Tijdens de week van 15 november – ook wel de week van het afvalteam genoemd – zet IGEAN haar sorteerhelden in de kijker. Deze straffe mensen in en achter de vuilniswagen, op het recyclagepark of aan de telefoon zorgen dagelijks voor méér dan alleen schone straten en lege aanhangwagens.
Toch is het respect of begrip soms ver te zoeken en blijkt verbale agressie dagelijkse kost, zo blijkt uit de cijfers van Interafval. 9 op 10 medewerkers van het afvalteam kregen het afgelopen jaar met verbale of fysieke agressie te maken.
36% van de Vlaamse afvalophalers krijgt minstens 1 keer per week te maken met verbale agressie; in 2019 was dat nog 20%. Ook bij de medewerkers van de telefonische infolijnen geeft bijna 50% aan minstens 1 keer per week scheldende of roepende bellers te woord te staan. Bij de parkwachters is de tendens iets beter. 25% van hen krijgt wekelijks te maken met verbale agressie; in 2019 was dat nog 37%. Positieve noot is dat de bevraagden ook aangeven iets meer complimenten te ontvangen van inwoners.
Hoog tijd voor verandering dus ! Gedurende deze week vraagt IGEAN aan haar inwoners om de medewerkers van het afvalteam in de bloemetjes te zetten; en dat hoeft helemaal niets te kosten.
Een complimentje is het mooiste presentje ! Op de website van IGEAN (www.igean.be) kunnen inwoners sympathieke kaartjes downloaden die ze aan hun afvalcontainer of –zak kunnen binden bij de volgende ophaling. Je kan zelfs online een complimentje bezorgen aan jouw favoriete sorteerheld via www.igean.be/complimentje.
Foto’s (c) Gazet van Hove.