REGIO Zuid Oost Rand Antwerpen (ZORA)
Ben jij digitaal vaardig en wil je de inwoners van de Zuid Oost Rand Antwerpen (ZORA) helpen met digitale vragen ? Dan ben je van harte welkom als Digihelper in ons Digipunt. Je moet geen Digi-wizard zijn om te helpen. Basiskennis, geduld en inlevingsvermogen zijn het belangrijkste.
Wat is een Digihelper ?
In een Digipuntkan je als burger vrij het internet en een computer gebruiken, en kan je ook op wekelijkse basis terecht voor één op één begeleiding bij digitale vragen.
Voor onze Digipunt in VTC Kruispunt zijn we op zoek naar vrijwillige Digihelpers.
Het project is een initiatief van de interlokale vereniging ZORA Werkt, een samenwerking tussen Boechout, Borsbeek, Edegem, Hove, Kontich, Lint, Mortsel en Wommelgem.
Edegem werkt mee aan dit project en wil daarmee alle inwoners van onze gemeente de nodige digitale kansen geven en hun digitale vaardigheden versterken.
Wat doet een Digihelper ?
- Je biedt 1 op 1 begeleiding in het Digipunt tijdens een vrij inloopmoment of op afspraak. Of je geeft vorming aan kleine groepen Digistarters. Je kan zelf kiezen tussen deze twee taken of ze combineren.
- Je zorgt samen met een Digipunt dat digitale vragen van gebruikers correct worden geregistreerd.
- Je neemt deel aan overlegmomenten, uitwisseling en vorming. We verwachten dat je start met een basisopleiding van twee dagdelen.
- Je kan gepast doorverwijzen.
Enkele voorbeelden van concrete thema’s :
- Een online formulier invullen
- Een app op de smartphone installeren
- Foto’s opslaan in de cloud
- Iets opzoeken op het internet
- Leren verbinden met het internet
- Een printer installeren
- Een e-mail verzenden, een e-mail openen, een bijlage toevoegen.
- Een foto versturen.
- Ingeven van een zoekterm op internet
- Openen en bewerken van een eenvoudig document in Word
- WhatsApp of Facebook leren gebruiken
- …
Dit vrijwilligerswerk doe je alleen of met twee, maar steeds binnen een team. In deze video wordt duidelijk uitgelegd wat een Digibank doet.
Wat verwachten we van een Digihelper ?
- Je bent sociaal geëngageerd, helpt mensen graag verder met hun digitale vragen.
- Je hebt digitale interesse, maar hoeft geen expert te zijn.
- Je kan op een vast moment tijdens de week (voormiddag, namiddag of avond)
- Je kan zelfstandig werken binnen een team.
Wat bieden we een Digihelper ?
- Een fijn team waarmee je samen een regionaal project uitbouwt.
- Vorming en intervisie met gelijkgestemde vrijwilligers. Je hoeft dus niet alles te kennen bij het begin van je engagement. De eerste basisopleiding vindt plaats op woensdag 21 en 28 juni telkens van 9.30 uur tot 12 uur in het Huis voor De Buurt De Populier, Guido Gezellelaan 31, 2640 Mortsel. De klemtoon ligt bij deze opleiding op ‘softskills’. Hoe ga je om met je klanten? Hoe zorg je voor een gastvrij en laagdrempelig onthaal? Hoe ga je om met privacy? Hoe kan je op een warme manier doorverwijzen? …
- Je bent verzekerd.
Waar en wanneer ?
Je kan zelf kiezen of je je enkel wil inzetten in Edegem of in de ganse regio.
Locatie Digipunt Edegem : Openbare computerruimte van VTC Kruispunt, Terelststraat 1, Edegem. Open tijdens de openingsuren van de bib.
De een op een begeleiding door de Digihelpers start in september 2023. Digihelpers begeleiden op twee momenten per week: dinsdagvoormiddag van 10 tot 12 uur of donderdagnamiddag van 16 tot 18 uur. Burgers komen vrij of op afspraak langs.